FAQ

A: Ja. Wir können Teppiche basierend auf Ihren Kunstwerken, CAD-Zeichnungen, Grundrissen, Farbreferenzen oder anderen Projektanforderungen anpassen.
Wenn Sie noch kein fertiges Design haben, ist das kein Problem. Unser Team von 60+-Designern kann Teppichmuster und Farbkonzepte basierend auf Ihren Ideen, Ihrem Projektstil und Ihren Anwendungsanforderungen entwickeln.

A: MOQ hängt vom Teppichtyp ab.
Bei getufteten Teppichen wird die MOQ in der Regel durch Faktoren wie Garnmaterial, Anzahl der Farben, Stärke und andere Konstruktionsspezifikationen beeinflusst.
Für Axminster-, Wilton- und bedruckte Teppiche können wir in der Regel Bestellungen ab 100 m² annehmen, bei größeren Mengen bieten wir in der Regel günstigere Preise.
Für handgefertigte Teppiche haben wir grundsätzlich keine Mindestbestellmenge.

A: Um ein genaues Angebot zu erstellen, geben Sie bitte Folgendes an:

• Teppichtyp oder Anwendung: Gästezimmer, Flur, Ballsaal, Büro usw.
• Menge: Gesamtbedarfsfläche oder Stückzahl.
• Größe: Teppichmaße, Grundriss oder CAD-Zeichnung, falls verfügbar.
• Spezifikationen: Material, Florgewicht, Florhöhe, Trägermaterial oder andere Anforderungen.
• Design und Farben: Grafik, Referenzbilder, Farbcodes oder bevorzugter Stil.
• Lieferinformationen: Zielland/-stadt und gewünschter Lieferplan.

Es müssen noch nicht alle Details geklärt werden. Wenn Sie sich noch für den Teppich entscheiden, erzählen Sie uns einfach von Ihrem Projekt und wir können Ihnen passende Optionen empfehlen.

A: Ja.
Wenn Sie sich noch nicht für ein bestimmtes Design oder eine bestimmte Teppichkonstruktion entschieden haben, können wir Ihnen mehrere kostenlose Qualitätsmuster zur Bewertung zur Verfügung stellen. Sie müssen lediglich die Versandkosten tragen.
Wenn Sie bereits über ein bestätigtes Design und eine Teppichspezifikation verfügen, können wir auf der Grundlage Ihres Designs auch ein individuelles Muster zur Genehmigung vor der Massenproduktion erstellen.

A: Muster dauern in der Regel 7 bis 20 Tage, je nachdem, ob die gewünschten Farben auf Lager sind. Die Massenproduktion dauert in der Regel 30–60 Tage, abhängig von der Teppichart und der Bestellmenge. Bei Großprojekten-können wir auch gestaffelte Lieferungen entsprechend Ihrem Projektplan arrangieren.

A: Ja. Wir bieten zwei Arten der Installationsunterstützung an.
Für Standardprojekte können unsere Installationsspezialisten Installationszeichnungen, Handbücher, Videoanleitungen und Remote-Videounterstützung bereitstellen.
Bei großen oder komplexen Projekten können wir auch technisches Personal organisieren, das den Projektstandort besucht und mit Ihrem lokalen Installationsteam zusammenarbeitet.

A: Wir verfügen über Zertifizierungen wie ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, CE und CRI Green Label Plus.
Unsere Teppiche können je nach Produkt auch durch verschiedene Prüfberichte belegt werden, darunter EN 13501, ASTM E648, ASTM D2859, ISO 354 und ISO 105.
Bitte besuchen Sie unsereZertifizierungsseitefür weitere Details.

A: Wir bieten eine breite Palette an Flormaterialien an, darunter Wolle, Nylon, Polypropylen, Polyester und verschiedene Mischfasern.
Zu den gängigen Optionen gehören 80 % Wolle/20 % Nylon-Teppich, 100 % Woll-Teppich, 100 % Nylon-Teppich, getufteter Polypropylen-Teppich und Polyester-Teppich.
Das empfohlene Material hängt von der Anwendung, dem Verkehrsaufkommen, den Wartungsanforderungen, dem Budget und der erforderlichen Leistung ab.

A: Das beste Material hängt hauptsächlich davon ab, wo der Teppich verlegt wird und wie stark er beansprucht wird.
Für stark frequentierte Gastronomiebereiche werden üblicherweise Woll-/Nylonteppiche oder handelsübliche Nylonteppiche in Betracht gezogen. Für kosteneffiziente Projekte können Polypropylen oder Polyester geeignet sein.
Teilen Sie uns Ihre Anwendungs-, Budget- und Leistungsanforderungen mit und wir können Ihnen eine entsprechende Konstruktion empfehlen.

A: Wir konzentrieren uns auf Materialsicherheit, Raumluftqualität und Umweltmanagement, anstatt weitreichende Umweltversprechen aufzustellen.
Dongsheng ist nach dem Umweltmanagementsystem ISO 14001 zertifiziert und ausgewählte Produkte haben das CRI Green Label Plus erhalten, das sich auf niedrige VOC-Emissionen und Raumluftqualität bezieht.
Für spezifische Umweltanforderungen kontaktieren Sie uns bitte für die entsprechende Produktdokumentation.

A: Die Lebensdauer hängt von der Teppichkonstruktion, dem Verkehrsaufkommen, der Installationsqualität und der Wartung ab.
Bei ordnungsgemäßer Installation und Wartung können Axminster-, Wilton- und handgetuftete Teppiche eine Lebensdauer von bis zu etwa 10 Jahren haben, während bedruckte und getuftete Teppiche in der Regel etwa 6 Jahre halten können.
Die tatsächliche Lebensdauer kann je nach Projektumgebung und Nutzungshäufigkeit variieren.

A: Regelmäßiges Staubsaugen ist der wichtigste Teil der routinemäßigen Teppichpflege.
Verschüttete Flüssigkeiten sollten umgehend behandelt werden, während für stark beanspruchte Bereiche eine regelmäßige professionelle Tiefenreinigung empfohlen wird. Auch Eingangsmatten und regelmäßige Wartung können dazu beitragen, Schmutz zu reduzieren und die Lebensdauer des Teppichs zu verlängern.

A: Für Teppichrollen verwenden wir normalerweise die Standard-Exportverpackung: Der Teppich wird mit der Vorderseite nach innen gerollt, mit einer Kunststoffverpackung geschützt und mit PP-Gewebe verpackt.
Bei Teppichfliesen werden die Produkte üblicherweise in Kartons verpackt und auf Paletten gestellt.
Auch eine individuelle Verpackung kann je nach Projekt- und Versandanforderungen arrangiert werden.

A: Ja. Neben Teppichen von Wand zu Wand können wir auch maßgeschneiderte Teppiche und geformte Teppichstücke nach Ihren Zeichnungen oder erforderlichen Abmessungen herstellen.
Je nach Produkt können die Veredelungsoptionen Zuschneiden, Kantenbinden, Unterlegen und andere projektspezifische{0}spezifische Behandlungen umfassen.

A: Ja. Je nach Teppichtyp können wir Farben auf der Grundlage von PANTONE-Referenzen, physischen Farbmustern, Garnreferenzen oder anderen anerkannten Farbstandards entwickeln.
Bei benutzerdefinierten Projekten empfehlen wir, den Farbstandard vor der Musterproduktion zu bestätigen, um die Genauigkeit der Farbanpassung zu verbessern.

A: Wir können je nach Zielort und Projektanforderungen häufig verwendete internationale Handelsbedingungen wie EXW, FOB, CIF und DDP unterstützen.
Für CIF- oder DDP-Angebote geben Sie bitte den Zielhafen oder die vollständige Lieferadresse an, damit wir die entsprechenden Logistikkosten berechnen können.

A: Normalerweise akzeptieren wir T/T-Banküberweisungen.
Für Muster ist in der Regel die vollständige Zahlung vor der Musterproduktion erforderlich. Bei Großbestellungen beträgt unser Standardzahlungsziel in der Regel 50 % Anzahlung vor der Produktion und die restlichen 50 % vor dem Versand.
Spezifische Bedingungen können entsprechend den Projekt- und Auftragsbedingungen überprüft werden.